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6月28日中午11点约见中国大酒店副总经理戴玉,神彩飞扬的戴玉有着一股与生俱来的高雅气质,对自已充满了自信。戴玉,一个不平凡的女人,由政府机关工作人员转型进入中国大酒店后,一步一个脚印从基层开始,在中外管理的文化差异中找到了最佳融合点,书写了一个职业女强人一个个精彩职业转换。 戴玉毕业于暨南大学新闻系,因为学的是新闻专业,戴玉一直希望自己能够从事记者或编辑的工作。因为种种原因,她成了一名国家公务员。1990年,在广州公用事业局客管处法规科,作为科长的她已经是局里日渐耀眼的新星,加之学新闻出身的她能写一手好文章,是“局里的一支笔”,领导对她格外看重。她的政治前程一片光明,但戴玉是一位爱挑战自我的人。有一天,当她听说中国大酒店正在招聘公关经理,她跑去一试,结果很顺利地就被录取了。 到了中酒,她的职位是公关副经理,而事实上,当时公关部经理一职还是空缺的。虽然当时戴玉也遇到了诸如英语对话之类的障碍,但她还是很快适应了新的环境。不久,她就成为广州第一个五星级酒店公关部经理,并兼任了拥有一千多员工的服务部副总监。1998年,戴玉升任为中国大酒店董事副总经理,完成了她职场生涯的一大飞跃。 “我觉得在中酒工作非常的快乐。”戴玉非常自信的说。在中酒工作,没有太多的人情世故,没人会嫉妒你取得好成绩,相反会有很多人向你学习。只要你有能力,就可以尽情地施展。中酒有一个非常畅通的上下层之间的沟通渠道,一个普通的员工可以直接和万豪集团的总裁写信,还有诸如茶点会这样的沟通方式,只要你有问题,提出来能解决的马上就解决。 她还介绍说,中国大酒店计划在3~5年内,将投入4~5亿元进行全面改造,主要目标是把中国大酒店打造成广州的首席商务酒店。中国大酒店整体改造的目标只有一个,就是朝着广州首席商务酒店的方向来努力。一方面是凭藉万豪国际集团全球的商务订房网络吸引客源,另一方面是随着广州会展业的发展,将为广州酒店市场带来大量的高端商务客人。 广州这个日益国际化的大都市正有着越来越多的五星级大酒店,随着广州2010年亚运会举办日期的临近,广州的酒店业将面临越来越激烈的竞争。如何在以后的岁月中仍然保持中酒行业领头羊的位置将会是巨大的挑战。戴玉说,不离开中酒,目前的行业竞争越来越激烈也是一个原因,她希望自己能够亲自去迎接这些挑战,她想试一试自己究竟能够做到何种层次。 谈到她拿到粤港奥风云人物的奖项的感受时,她说她会在今后的工作中做的更好,使中酒在新的台阶更上一层楼。 |